オーバーブックが起きたときの対処法

残念なことですが、オーバーブックはどのホテルでも起こる事故です。
ホテルには当日キャンセルを行う人や
予約をしたにも関わらず当日ホテルに来ない人。
チェックアウトの予定を切り上げて帰ってしまう人などがいます。
そのため、稼働率を100%にするために
常に部屋の数よりも多く予約を取っています。

もしもオーバーブックが起きたとき
一流のホテルでは同等の代替ホテルを用意し
往復のタクシー代を払って送迎してくれます。
そして翌日の宿泊では部屋をアップグレードしたり
食事をつけるなどのサービスで補填します。

部屋が空いていない以上
いくら粘っても部屋に宿泊することはできません。
謝罪の特典を放棄し、怒りに任せて
自分で他のホテルに変えてしまうのは損です。
腹が立ってもその場ではホテルの指示に従うのが得策でしょう。

こんな感じで色々見つかります

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